1. Información General

Maylu Salón & Spa (en adelante “MAYLU”), con domicilio en Calle 30 #20-66, barrio 1 de Mayo, Valledupar, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.mayluspa.com.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario:

A través del formulario de contacto:

Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Mensaje enviado

A través de agenda de citas:

Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Servicio solicitado
Fecha y hora de cita

A través de WhatsApp:

Nombre visible en la aplicación
Número de teléfono
Información compartida voluntariamente

Automáticamente (cookies y analítica):

Dirección IP
Tipo de navegador
Ubicación aproximada
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar citas y reservas.
Responder consultas.
Brindar información sobre servicios.
Enviar recordatorios de citas.
Mejorar la experiencia del usuario.
Realizar análisis estadístico del sitio web.
Enviar promociones (solo si el usuario lo autoriza).

4. Uso de Cookies

El sitio web puede utilizar cookies para:

Analizar el tráfico (Google Analytics).
Medir campañas publicitarias (Meta Ads / Google Ads).
Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.

5. Compartición de Datos

MAYLU no vende ni comercializa datos personales.

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

Plataformas de hosting
Proveedores de herramientas de marketing digital
Servicios de mensajería (WhatsApp Business)
Plataformas de pago (si aplica)

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

6. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra:

Acceso no autorizado
Alteración
Pérdida
Uso indebido

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.

7. Derechos del Titular

El usuario tiene derecho a:

Conocer sus datos almacenados.
Solicitar actualización o corrección.
Solicitar eliminación de sus datos.
Revocar autorización.
Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

📧 [contacto@mayluspa.com]
📱 302 364 7399

8. Conservación de Datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento o hasta que el titular solicite su eliminación.

9. Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales u otros sitios externos. MAYLU no es responsable por sus políticas de privacidad.

10. Modificaciones

MAYLU podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.